Manualer

KPI rapportering till Citroën

Återrapporteringsstandard för Citroën verkstäder.

Citroën verkstäderna skall återrapportera KPI (Key performence Indicators) till Citroen.

De nya direktiven gäller från 2010-10-26          .

Återrapportering varje månad görs på följande sätt.

  1. Gå till System → Statistik/Återrapportering → Citroën (EQC)
  2. Kontrollera att rätt månad är angivet, standard ar alltid föregående månad.
  3. Klicka på knappen KPI Säljaktiviteter Programmet sammanställer vilka enligt nedan beskrivning av urvalskriterier.
  4. Klicka på Skriv ut.

 

Gå till Citroen Service och registrera uppgifterna enligt beskrivningen i organisationsmeddelande.

 

Beräkning av Total omsättning, CA_182

Sammanställning av arbete. Externa fakturor, samlingsfakturor samt Interna fakturor

Kontrollera om CI finns i fakturahuvud

Räkna in arbete, främmande arbete samt garantier

Sammanställning av reservdelar. Externa fakturor, samlingsfakturor samt Interna fakturor

Kontrollera om CI finns i fakturahuvud, räkna in samtliga rader på fakturan inkl. garanti.

CA_183 Antal intagna fordon

Räkna in alla fakturor som innehåller CI i huvudet.

CA_186 Total omsättning reservdelar verkstad/månad

Sammanställning av reservdelar. Externa fakturor, samlingsfakturor samt Interna fakturor

Kontrollera om CI finns i fakturahuvud, räkna in samtliga reservdelsrader på fakturan inkl. garanti.

CA_193 Totalt antal arbetstimmar verkstad/månad

Sammanställning av arbetstimmar. Externa fakturor, samlingsfakturor samt Interna fakturor

Kontrollera om CI finns i fakturahuvud

Räkna in A-rader värdet i antal. Ta med garantier.

 

Tillbaka
Tillbaka till manualer