Torsdag den 28 maj och fredag den 29 maj är supporttelefonen stängd på grund av konferens. Under dessa dagar besvaras supportärenden via mejl på support@winassist.se. Det kan även vara begränsad
Torsdag den 28 maj och fredag den 29 maj är supporttelefonen stängd på grund av konferens. Under dessa dagar besvaras supportärenden via mejl på support@winassist.se. Det kan även vara begränsad
Imorgon, onsdag 13/5, stänger vår support kl. 15:00 och håller stängt under hela torsdagen 14/5.Vi är tillbaka med ordinarie öppettider på fredag 15/5. Vid kritiska ärenden, vänligen kontakta oss på
Oavsett om du är ny i systemet eller har lång erfarenhet, hittar du här praktiska genomgångar som gör det enkelt att komma vidare.
Våra filmer visar funktionerna steg för steg, så att du kan fokusera på jobbet istället för att leta efter information.
Var hittar jag alla arbetsorder?
Försäljning → Öppna AO
Var hittar jag utslagna fakturor?
Försäljning → Registervård
Var hittar jag makulerade arbetsorder?
Bokföring → Ekonomi → Visa makulerade order
Varför kan jag inte slå ut en faktura i en AO?
Kontrollera betalaren: Redigera kunden → Kreditkund = JA
Kan man slå ihop eller byta kundnummer?
Kunder/Fordon → Byt/Flytta kundnr
Går det att dölja arbetsordernummer på fakturor?
Nej, arbetsordernummer går inte att dölja på fakturor i Winassist.
Var ställer jag in planeringsinställningar?
Bokning/Tidredovisning → Bokning. Här kan du ställa in tidsintervall och rutstorlek, förvald bokningstyp, om order ska flyttas automatiskt till dagsplaneringen vid ankomst, samt synkning, sparregler och visningsinställningar.
Hur ser jag en lista över sålda reservdelar per märke?
Gå till Reservdelar → Rapporter → Försäljning per kund, eller Reservdelar → Rapporter → Reservdelsförsäljning. Välj datum, artiklar och märkeskoder och klicka sedan Beräkna/Skriv ut.
Hur skapar jag en ny tidverkspost?
Här registrerar du återkommande arbetsmoment. Gå till Paket/Tidverk → Tidverk → Ny post. Välj snabbkod, namnge arbetet, sätt pristyp (Fastpris, Fastpris tid, A-pris etc.) och spara. Alla egna koder söks via F4.
Hur lägger jag upp en ny anställd?
Se manual: Lägga upp en anställd
Hur skapar jag arbetstider?
Se manual: Skapa och koppla arbetsschema
Hur lägger jag till en tekniker i dagsplaneringen eller veckoplaneringen?
Se manual: Lägga till tekniker i dagsplanering
Hur ställer jag in veckoplaneringen?
Se manual: Inställningar för veckoplaneringen
Var hittar jag lagervärdeslistan?
Reservdelar → Inventering → Rapporter. Välj mellan lagervärdelista per rabattkod (sammanfattad) eller lagervärdelista (detaljerad). Du kan även exportera till Excel.
Hur hittar jag historiska lagervärden?
Under ”Spara och sök i historiska lagervärden”. Använd kolumnen Netto vid jämförelse med bokföring.
Hur loggar jag in eller ut ur Fortnox-kopplingen?
System → Parametrar och betalsätt
En faktura saknas i Fortnox – vad gör jag?
Kontrollera Ekonomi → Fortnox logg
Hur rensar jag en aktiv användare eller postlåsning?
Kräver admin-behörighet (aktivera via System → Anställda, välj person och pila över Administratör till vänster). Gå sedan till System → Postlåsningar, markera användaren och välj Rensa användare.
Var ändrar jag företagsuppgifter?
System → Parametrar och företag. Vid flera avdelningar, använd ”Koppla uppgifter till avdelning”.
1 januari 2025 uppdaterade vi vilka versioner av operativsystem vi stödjer. Detta gör vi för att snabba upp vår utvecklings- och testprocess, vilket möjliggör snabbare leverans av nya funktioner och förbättringar i våra produkter.
De versioner vi nu stödjer är:
