Återrapporteringsstandard för Citroën verkstäder.
Citroën verkstäderna skall återrapportera KPI (Key performence Indicators) till Citroen.
De nya direktiven gäller från 2010-10-26 .
Återrapportering varje månad görs på följande sätt.
- Gå till System → Statistik/Återrapportering → Citroën (EQC)
- Kontrollera att rätt månad är angivet, standard ar alltid föregående månad.
- Klicka på knappen KPI Säljaktiviteter Programmet sammanställer vilka enligt nedan beskrivning av urvalskriterier.
- Klicka på Skriv ut.
Gå till Citroen Service och registrera uppgifterna enligt beskrivningen i organisationsmeddelande.
Beräkning av Total omsättning, CA_182
Sammanställning av arbete. Externa fakturor, samlingsfakturor samt Interna fakturor
Kontrollera om CI finns i fakturahuvud
Räkna in arbete, främmande arbete samt garantier
Sammanställning av reservdelar. Externa fakturor, samlingsfakturor samt Interna fakturor
Kontrollera om CI finns i fakturahuvud, räkna in samtliga rader på fakturan inkl. garanti.
CA_183 Antal intagna fordon
Räkna in alla fakturor som innehåller CI i huvudet.
CA_186 Total omsättning reservdelar verkstad/månad
Sammanställning av reservdelar. Externa fakturor, samlingsfakturor samt Interna fakturor
Kontrollera om CI finns i fakturahuvud, räkna in samtliga reservdelsrader på fakturan inkl. garanti.
CA_193 Totalt antal arbetstimmar verkstad/månad
Sammanställning av arbetstimmar. Externa fakturor, samlingsfakturor samt Interna fakturor
Kontrollera om CI finns i fakturahuvud
Räkna in A-rader värdet i antal. Ta med garantier.