För att vi ska kunna fortsätta leverera snabb support och arbeta mer proaktivt med förbättringar för dig och branschen, justerar vi våra telefontider. Från och med måndagen den 2 februari når du oss på telefon mellan 08:00 och 16:00. Precis som tidigare finns vi tillgängliga via e-post fram till klockan 17:00. Tveka inte att höra […]
Category: Driftinformation
Statusuppdatering: pågående arbete med e-post och Microsoft 365
Det här är en påminnelse och statusuppdatering kring den kommande uppdateringen av e-post i Winassist kopplat till Microsoft 365. Vi har tidigare informerat om att en uppdatering av e-post i Winassist kommer att genomföras. Arbetet är i gång och vi förbereder nu systemet inför förändringen. Bakgrunden är att Microsoft kommer att börja stänga ned en […]
Bluffakturor
Det förekommer bluffakturor som utger sig för att komma från Winassist, ofta i syfte att få dig att klicka på länkar, lämna ut inloggningsuppgifter eller betala för onödiga tjänster. Var extremt försiktig med mejl som ber dig lämna ifrån dig uppgifter eller betala en faktura. Hur du identifierar och undviker bluffakturor Kontrollera avsändaren: Kontrollera e-postadressen noggrant, den ska sluta på @winassist.se Hovra över länkar: Håll […]
10/12 stänger supporten kl. 15:00
Imorgon, onsdag 10/12, stänger vi supporten kl. 15:00 och är åter till vanliga tider torsdag 11/12. Vid kritiska ärenden, vänligen kontakta oss på support@winassist.se.
Kommande förändring i Microsofts e-posttjänst
Microsoft har meddelat att de från och med den 28 februari 2026 börjar stänga ner en äldre inloggningsmetod för e-post. Den ersätts med en modernare och säkrare teknik, ett steg för att bättre skydda användarnas uppgifter. Vad innebär det för dig som Winassist-kund? För dig som använder Winassist innebär det ingen förändring just nu. Men […]
Begränsad support 4/9
Imorgon, torsdag 4 september, är större delen av företaget på konferens vilket innebär att supporten är begränsad. Vid kritiska ärenden ber vi dig att kontakta oss på support@winassist.se.
V1 av Swish tas ur bruk den 1 oktober 2025
Swish har meddelat att version 1 (v1) av deras API för betalningar och återbetalningar kommer att stängas ner den 1 oktober 2025. Det innebär att det inte längre kommer vara möjligt att använda v1 för att genomföra Swish-betalningar i Winassist efter detta datum. Om ni idag använder ett äldre Swish-certifikat i vårt system kan det […]
Avvikande öppettider under midsommar
Vi vill informera om våra avvikande öppettider denna vecka: Onsdag 18 juni: Supporten håller stängt mellan kl. 12.00–13.30. Torsdag 19 juni: Supporten stänger kl. 15.00. Fredag 20 juni (midsommarafton): Helt stängt. Vid kritiska ärenden, vänligen kontakta oss på support@winassist.se. Vi passar även på att önska er en riktigt glad midsommar!
Supporten stänger tidigare 5/6 och håller stängt 6/6
Idag, torsdag 5/6, stänger vår support kl. 15:00 och håller stängt under hela fredagen 6/6.Vi är tillbaka med ordinarie öppettider på måndag 9/6. Vid kritiska ärenden, vänligen kontakta oss på support@winassist.se. Vi önskar dig en trevlig nationaldag och ledighet!
Driftstörning – Fortnox (Åtgärdat)
Vi upplever just nu ett driftfel i integrationen med Fortnox. Det innebär att fakturor inte skickas över som de ska. Vi felsöker problemet tillsammans med Fortnox och återkommer så snart vi har mer information. Tack för ert tålamod! DRIFTMEDDELANDE 2025-06-03 09:14: Nu är problemet åtgärdat.