Idag, onsdag 30/4, stänger vår support kl. 15:00 och håller stängt under hela torsdagen 1/5.Vi är tillbaka med ordinarie öppettider på fredag 2/5. Vid kritiska ärenden, vänligen kontakta oss på support@winassist.se. Vi önskar dig en riktigt trevlig Valborg!
Category: Driftinformation
Uppdatering av betalningsfunktioner i systemet.
Vi uppdaterar betalningsfunktionerna under fliken ”Fakturering” (från version 12.1.117.0). Det innebär bland annat att vissa knappar får nya namn eller ändrad funktion. Syftet med förändringarna är att förbättra användarupplevelsen och anpassa systemet till våra nya lösningar. Uppdateringarna gör det enklare att hantera betalningar – beroende på vilka tjänster ni har aktiverade. Systemet idag: Systemet med […]
24/4 stänger supporten kl. 15:00
Imorgon, torsdag 24/4, stänger vi supporten kl. 15:00 och är åter till vanliga tider fredag 25/4. Vid kritiska ärenden, vänligen kontakta oss på support@winassist.se.
17/4 stänger supporten kl. 15:00
Imorgon, torsdag den 17 april, stänger vår support kl. 15:00.Vi håller stängt under hela påskhelgen och är tillbaka med ordinarie öppettider igen på tisdag den 22 april. Glad påsk önskar vi på Winassist! 🐣
Driftstörning (Åtgärdat)
Vi upplever just nu driftstörningar som påverkar flera av våra tjänster. Detta kan innebära begränsad tillgång till våra system. Orsaken till problemet är identifierad och vi arbetar aktivt för att lösa situationen så snabbt som möjligt. Vi ber om ursäkt för eventuella olägenheter detta kan medföra och tackar för ert tålamod. DRIFTMEDDELANDE 2025-03-24 09:14: Nu […]
20/3 stänger supporten kl. 15:00
Imorgon, torsdag 20/3, stänger vi supporten kl. 15:00 och är åter till vanliga tider fredag 21/3. Vid kritiska ärenden, vänligen kontakta oss på support@winassist.se.
Bekräftelse av fakturamottagande
Vi har blivit uppmärksammade på att vissa kunder inte har mottagit sin originalfaktura i PDF-format. Vi tar detta på största allvar och beklagar verkligen eventuella besvär det kan ha orsakat. Vi har senaste dagarna skickat ut fakturor, och vi ber er vänligen kontrollera att fakturan från oss, Winassist, inte har hamnat i skräpposten/spam. Om fakturan […]
20/2 stänger supporten kl. 15:00
Imorgon, torsdag 20/2, stänger vi supporten kl. 15:00 och är åter till vanliga tider fredag 21/2. Vid kritiska ärenden, vänligen kontakta oss på support@winassist.se
Driftstörning (Åtgärdat)
Driftstörningar hos Servicebox & felsökning pågår hos leverantören. Vi ber om ursäkt för eventuella olägenheter detta kan medföra och tackar för ert tålamod. DRIFTMEDDELANDE 2025-02-13 10:00: Nu är problemet åtgärdat och systemet fungerar som det ska igen.
Driftmeddelande D&B Infotorg
Dun & Bradstreet Infotorg har aviserat att de kommer att genomföra underhållsarbete söndagen den 9 februari mellan kl. 00.00 och kl. 06.00. Under denna tid kan det förekomma driftstörningar. För uppdateringar och aktuell driftstatus, besök: https://status.dnb.com/ Vid frågor kan du kontakta deras kundservice på 08-558 059 00 eller via e-post info.se@dnb.com (helgfria vardagar 08:00-17:00).