Vi upplever just nu driftstörningar som påverkar flera av våra tjänster. Detta kan innebära begränsad tillgång till våra system. Orsaken till problemet är identifierad och vi arbetar aktivt för att lösa situationen så snabbt som möjligt. Vi ber om ursäkt för eventuella olägenheter detta kan medföra och tackar för ert tålamod. DRIFTMEDDELANDE 2025-03-24 09:14: Nu […]
Category: Driftinformation
20/3 stänger supporten kl. 15:00
Imorgon, torsdag 20/3, stänger vi supporten kl. 15:00 och är åter till vanliga tider fredag 21/3. Vid kritiska ärenden, vänligen kontakta oss på support@winassist.se.
Bekräftelse av fakturamottagande
Vi har blivit uppmärksammade på att vissa kunder inte har mottagit sin originalfaktura i PDF-format. Vi tar detta på största allvar och beklagar verkligen eventuella besvär det kan ha orsakat. Vi har senaste dagarna skickat ut fakturor, och vi ber er vänligen kontrollera att fakturan från oss, Winassist, inte har hamnat i skräpposten/spam. Om fakturan […]
20/2 stänger supporten kl. 15:00
Imorgon, torsdag 20/2, stänger vi supporten kl. 15:00 och är åter till vanliga tider fredag 21/2. Vid kritiska ärenden, vänligen kontakta oss på support@winassist.se
Driftstörning (Åtgärdat)
Driftstörningar hos Servicebox & felsökning pågår hos leverantören. Vi ber om ursäkt för eventuella olägenheter detta kan medföra och tackar för ert tålamod. DRIFTMEDDELANDE 2025-02-13 10:00: Nu är problemet åtgärdat och systemet fungerar som det ska igen.
Driftmeddelande D&B Infotorg
Dun & Bradstreet Infotorg har aviserat att de kommer att genomföra underhållsarbete söndagen den 9 februari mellan kl. 00.00 och kl. 06.00. Under denna tid kan det förekomma driftstörningar. För uppdateringar och aktuell driftstatus, besök: https://status.dnb.com/ Vid frågor kan du kontakta deras kundservice på 08-558 059 00 eller via e-post info.se@dnb.com (helgfria vardagar 08:00-17:00).
Systemunderhåll 30/1-31/1
Ett systemunderhåll kommer att utföras vid midnatt, natten mellan den 30 och 31 januari. Detta kan innebära en kortare nedtid på cirka 10–15 minuter för vissa ABS- och Winassist.online-servrar. Vi beklagar eventuella störningar detta kan medföra och tackar för din förståelse.
Systemunderhåll Fortnox
Fredag 24/1 och måndag 27/1, mellan kl. 08:30 och kl. 10:30 kommer Fortnox att genomföra ett planerat systemunderhåll. Under denna tid kommer det inte att vara möjligt att skicka betalfiler från Fortnox till Nordea Business.
Systemunderhåll 26/1
Nordlo kommer att utföra ett planerat systemunderhåll på sina servrar söndagen den 26:e januari mellan kl. 20:00-22:00. Under denna tid påverkas Winassist online och absautoassist.se. Vi beklagar eventuella störningar detta kan medföra och tackar för din förståelse.
Idag stänger supporten kl. 15:00
Idag, torsdag 16/1, stänger vi supporten kl. 15:00 och är åter till vanliga tider imorgon, fredag 17/1. Vid kritiska ärenden, vänligen kontakta oss på support@winassist.se