För att vi ska kunna fortsätta leverera snabb support och arbeta mer proaktivt med förbättringar för dig och branschen, justerar vi våra telefontider. Från och med måndagen den 2 februari når du oss på telefon mellan 08:00 och 16:00. Precis som tidigare finns vi tillgängliga via e-post fram till klockan 17:00. Tveka inte att höra […]
Category: Driftinformation
Statusuppdatering: pågående arbete med e-post och Microsoft 365
Det här är en påminnelse och statusuppdatering kring den kommande uppdateringen av e-post i Winassist kopplat till Microsoft 365. Vi har tidigare informerat om att en uppdatering av e-post i Winassist kommer att genomföras. Arbetet är i gång och vi förbereder nu systemet inför förändringen. Bakgrunden är att Microsoft från och med den 28 februari […]
Driftstörning – SMS Åtgärdat
Vår SMS-tjänst är för närvarande inte tillgänglig.Vi arbetar med att åtgärda problemet och uppdaterar här så snart vi har mer information. Vi beklagar eventuella besvär detta kan orsaka. DRIFTMEDDELANDE 2026-01-27 10:00 Problemet är nu åtgärdat och Tracer/SMS-tjänsten fungerar som vanligt igen. Tack för ert tålamod.
Bluffakturor
Det förekommer bluffakturor som utger sig för att komma från Winassist, ofta i syfte att få dig att klicka på länkar, lämna ut inloggningsuppgifter eller betala för onödiga tjänster. Var extremt försiktig med mejl som ber dig lämna ifrån dig uppgifter eller betala en faktura. Hur du identifierar och undviker bluffakturor Kontrollera avsändaren: Kontrollera e-postadressen noggrant, den ska sluta på @winassist.se Hovra över länkar: Håll […]
10/12 stänger supporten kl. 15:00
Imorgon, onsdag 10/12, stänger vi supporten kl. 15:00 och är åter till vanliga tider torsdag 11/12. Vid kritiska ärenden, vänligen kontakta oss på support@winassist.se.
12/11 stänger supporten kl. 15:00
Imorgon, onsdag 12/11, stänger vi supporten kl. 15:00 och är åter till vanliga tider torsdag 13/11. Vid kritiska ärenden, vänligen kontakta oss på support@winassist.se.
Driftstörning – D&B Infotorg (Åtgärdat)
D&B Infotorg har en pågående driftstörning. Vi följer ärendet och uppdaterar så snart mer information finns tillgänglig. Vi beklagar eventuella besvär detta kan orsaka! DRIFTMEDDELANDE 2025-11-05 15:22: Nu är problemet åtgärdat.
Kommande förändring i Microsofts e-posttjänst
Microsoft har meddelat att de från och med den 28 februari 2026 börjar stänga ner en äldre inloggningsmetod för e-post. Den ersätts med en modernare och säkrare teknik, ett steg för att bättre skydda användarnas uppgifter. Vad innebär det för dig som Winassist-kund? För dig som använder Winassist innebär det ingen förändring just nu. Men […]
31/10 stänger supporten kl. 15:00
Imorgon, fredag 31/10, stänger vi supporten kl. 15:00 och är åter till vanliga tider måndag 3/11. Vid kritiska ärenden, vänligen kontakta oss på support@winassist.se. Vi vill passa på att önska er en trevlig allhelgonahelg!
Driftstörning – SMS (Åtgärdat)
Vår SMS-leverantör rapporterar en pågående störning hos Telia som påverkar leveransen av SMS. Leverantören felsöker tillsammans med Telia. Vi uppdaterar när mer information finns tillgänglig. Vi beklagar eventuella besvär detta kan orsaka. DRIFTMEDDELANDE 2025-10-20 08:18: Nu är problemet åtgärdat och SMS-tjänsten fungerar som vanligt igen.