Imorgon, torsdag den 2 april, stänger vår support kl. 15:00.Vi håller stängt under hela påskhelgen och är tillbaka med ordinarie öppettider igen på tisdag den 7 april. Glad påsk önskar vi på Winassist! 🐣
Category: Driftinformation
Planerat underhåll torsdag 2 april kl. 18:00
Torsdag 2 april kl. 18:00 genomför vi ett planerat underhåll som kan påverka vissa tjänster och funktioner i Winassist. Underhållsarbetet beräknas pågå i minst 2 timmar. Under perioden kommer vissa funktioner och tjänster i Winassist påverkas tillfälligt. Tjänsterna kommer inte att ligga nere under hela underhållsarbetet, men avbrott kan förekomma. Detta kommer bland annat påverka […]
Driftstörning (Åtgärdat)
Vi upplever just nu en driftstörning där delar av systemet inte fungerar som vanligt. Flera kopplingar och moduler kan därför vara tillfälligt otillgängliga. Vi arbetar aktivt med felsökning och uppdaterar här så snart vi har mer information. Tack för ert tålamod. DRIFTMEDDELANDE 2026-03-24 12:58 Problemet är nu åtgärdat och systemet samt kopplingarna fungerar som vanligt […]
11/3 stänger supporten kl. 15:00
Imorgon, onsdag 11/3, stänger vi supporten kl. 15:00 och är åter till vanliga tider på torsdag 12/3. Vid kritiska ärenden, vänligen kontakta oss på support@winassist.se.
Driftstörning (Åtgärdat)
Vi upplever just nu en driftstörning där delar av systemet inte fungerar som vanligt. Flera kopplingar och moduler kan därför vara tillfälligt otillgängliga. Vi arbetar aktivt med felsökning och uppdaterar här så snart vi har mer information. Tack för ert tålamod. DRIFTMEDDELANDE 2026-03-05 15:23 Problemet är nu åtgärdat och systemet samt kopplingarna fungerar som vanligt igen.
Driftstörningar – D&B Infotorg och Bilvision (Åtgärdat)
Både D&B Infotorg och Bilvision har för närvarande driftstörningar. Vi har även information om att Transportstyrelsens datasystem just nu har störningar, vilket kan bidra till problemen. Vi följer ärendet och uppdaterar så snart mer information finns tillgänglig.Vi beklagar eventuella besvär detta kan orsaka! DRIFTMEDDELANDE 2026-03-03 Problemet är åtgärdat och kopplingarna fungerar som vanligt igen.
Justering av kreditering via Fortus
Vi vill informera om en kommande justering i hanteringen av kreditering av betalningar gjorda via Fortus. Varför ändras detta? Enligt lagen om penningtvätt (AML) och kortnätverkens regler måste en återbetalning alltid ske på originalfakturan och till samma kort som användes vid köpet. Detta är ett krav för att minska risken för bedrägerier och säkerställa att […]
11/2 stänger supporten kl. 15:00
Idag, onsdag 11/2, stänger vi supporten kl. 15:00 och är åter till vanliga tider imorgon torsdag 12/2. Vid kritiska ärenden, vänligen kontakta oss på support@winassist.se.
Driftstörning – Åtgärdat
Vi upplever just nu en driftstörning där delar av systemet inte fungerar som vanligt. Flera kopplingar och moduler kan därför vara tillfälligt otillgängliga. Vi arbetar aktivt med felsökning och uppdaterar här så snart vi har mer information. Tack för ert tålamod. DRIFTMEDDELANDE 2026-02-10 15:00 Problemet är nu åtgärdat och systemet samt kopplingarna fungerar som vanligt […]
Uppdaterade telefontider i supporten från 2 februari
För att vi ska kunna fortsätta leverera snabb support och arbeta mer proaktivt med förbättringar för dig och branschen, justerar vi våra telefontider. Från och med måndagen den 2 februari når du oss på telefon mellan 08:00 och 16:00. Precis som tidigare finns vi tillgängliga via e-post fram till klockan 17:00. Tveka inte att höra […]