Fortus upplever för närvarande en driftstörning som påverkar samtliga system, inklusive betalningar.Detta påverkar alla kunder som använder en Fortus-betalterminal via Winassist. Fortus tekniska team arbetar aktivt med att åtgärda problemet och vi uppdaterar denna sida så snart vi har mer information. Tack för ert tålamod! DRIFTMEDDELANDE 2025-09-18 08:20: Nu är problemet åtgärdat. Om problem kvarstår: […]
Category: Driftinformation
Begränsad support 4/9
Imorgon, torsdag 4 september, är större delen av företaget på konferens vilket innebär att supporten är begränsad. Vid kritiska ärenden ber vi dig att kontakta oss på support@winassist.se.
Driftstörning – SMS-tjänst (Åtgärdat)
Vi upplever just nu störningar hos vår SMS-leverantör. Detta innebär att SMS som skickas från systemet inte når fram till mottagare. Vi följer ärendet och uppdaterar så snart vi har mer information. Tack för ert tålamod! DRIFTMEDDELANDE 2025-08-26 15:18: Nu är problemet åtgärdat.
Driftstörning – Swish-integration
Just nu upplever vi störningar i Swish-integrationen. Vi har tyvärr haft begränsad möjlighet att få tydliga besked från leverantören, men har nu fått information om att deras utvecklare har börjat felsöka problemet. Vi har ännu inte fått någon tydlig tidsplan eller lösning från deras sida, men vi håller er uppdaterade så snart vi får mer […]
V1 av Swish tas ur bruk den 1 oktober 2025
Swish har meddelat att version 1 (v1) av deras API för betalningar och återbetalningar kommer att stängas ner den 1 oktober 2025. Det innebär att det inte längre kommer vara möjligt att använda v1 för att genomföra Swish-betalningar i Winassist efter detta datum. Om ni idag använder ett äldre Swish-certifikat i vårt system kan det […]
Avvikande öppettider under midsommar
Vi vill informera om våra avvikande öppettider denna vecka: Onsdag 18 juni: Supporten håller stängt mellan kl. 12.00–13.30. Torsdag 19 juni: Supporten stänger kl. 15.00. Fredag 20 juni (midsommarafton): Helt stängt. Vid kritiska ärenden, vänligen kontakta oss på support@winassist.se. Vi passar även på att önska er en riktigt glad midsommar!
Supporten stänger tidigare 5/6 och håller stängt 6/6
Idag, torsdag 5/6, stänger vår support kl. 15:00 och håller stängt under hela fredagen 6/6.Vi är tillbaka med ordinarie öppettider på måndag 9/6. Vid kritiska ärenden, vänligen kontakta oss på support@winassist.se. Vi önskar dig en trevlig nationaldag och ledighet!
Driftstörning – Fortnox (Åtgärdat)
Vi upplever just nu ett driftfel i integrationen med Fortnox. Det innebär att fakturor inte skickas över som de ska. Vi felsöker problemet tillsammans med Fortnox och återkommer så snart vi har mer information. Tack för ert tålamod! DRIFTMEDDELANDE 2025-06-03 09:14: Nu är problemet åtgärdat.
Supporten stänger tidigare 28/5 och håller stängt 29/5
Idag, onsdag 28/5, stänger vår support kl. 15:00 och håller stängt under hela torsdagen 29/5.Vi är tillbaka med ordinarie öppettider på fredag 30/5. Vid kritiska ärenden, vänligen kontakta oss på support@winassist.se. Vi önskar dig en trevlig ledighet!
22/5 stänger supporten kl. 15:00
Idag, torsdag 22/5, stänger vi supporten kl. 15:00 och är åter till vanliga tider fredag 23/5. Vid kritiska ärenden, vänligen kontakta oss på support@winassist.se.